"我"字当头 烦恼不尽

　　与人谈话，若要讨其喜欢和双方愉快，最好以对方事务作为彼此谈话的资料，而要招其厌烦，最好以自己的事务的题目。情商低的人，总是把"我"字放在前边;情商高的人，总是把"您"字放在前边。孰前孰后，相互错位，效果大不一样。假如自己说话总是以"我"为中心，那么结果往往是令人厌烦和厌恶的。假如自己说话总是以"您"为前提，那么结果每每使人心情愉悦，好感不断。
　　谈话应当多以他人事务为主题，多尊重别人

       不贬人 多自律
　　自己若想得到快乐，就要宽容，自己若想寻求烦恼，只要损人。人生烦恼，多因恕己而不恕人。一味贬人，无处不是荆天棘地，一味损人，无时不是阴云淫雨。经常责己，何处不是舜日尧天，宽以待人，无时不是和风霁月。人生的进步与成功，源于深深的自省;人生的退步与失败，源于恶意的贬损。"长于自检，短于责人"是人生秘诀。
　　用损人的毒刺去伤人，也会伤自己，以善良的眼睛看世界。

　　经常适当地称赞别人
　　自己一个善意的称赞，能够给人以温暖的阳光。自己一个不经意的赞许，能够给人以难忘的印象。自己一个真诚的赞赏，能够像一缕春风那样吹暖人心。自己一个优雅的赞美，能够带来别人的信任和希望。人人都希望得到他人的赞赏，其实赞美别人是很容易的。
　　多用善心去赞赏和肯定别人，谁都希望得到别人的赞赏。

　　提意见要选择良好的时机
　　有口无心，光图口舌之快，有大脑无"意识"，只顾盲目发泄，这是自己愚蠢还是幼稚?表达意见，重在使人愉快地接受。自己不择时机提意见，结果适得其反，往往会是好心而没有好报!假如自己选择良机，恰当表达，就能够带来事半功倍的效果。
　　说任何话都要经过大脑思考，不是什么时候都可以提意见的。

　　责备人切忌太尖锐
　　如果自己想用尖刻的语言，来发泄自己心中的愤怒，那么最好换种方式试一试。尖锐的责备不仅不能改变对方的意见，反而会使对方刻下十分憎恨的烙印。尽管对方错了，但是因为伤了感情，就会毁灭原本正常的道歉氛围。每个人都有很强的自尊心，当责备和利剑刺破可怜的自尊时，反抗的情绪就会如洪水一样扑来。
　　学会克制自己的情绪 ，警惕祸从口出。

　　学会倾听
　　听是一种最佳的沟通技巧，聆听是礼貌和诚挚的表现。倾听使双方谈话更加融洽，并使心灵的距离缩短，信任增加。多倾听能完整了解对方的内心感受，也便于真正了解他人的品行。自己粗鲁地打断别人的话题，只会使对方增加深深的怨恨。要是自己耐着性子多听一听于己于人都是很有益处的。
　　多听少说得欢乐，听是一门艺术。

　　凡事要留有余地
　　话不说绝，事不做绝，这是为人处世的技巧;珍惜当前生活所得，学会细水长流，勤俭积蓄，量入为出，以防未来不测，这是谨慎生活的技巧。只看到生活的正面是盲目乐观， 还要充分看到生活的负面。只要有人生压力的存在，才会迫使我们不断地去努力。
　　总有回旋的余地，不走绝路。

　　笑话别人前先检查自己
　　人们往往容易陷入一个误区:笑话别人，特别起劲，幸灾乐祸，无所顾忌。 有没有想过，自己在笑话别人时，别人也可能在笑话自己。忘乎所以，只知道一味笑话别人，这种人本身就是笑料。看到别人可笑，赶紧自我检查一番，这才是聪明的智慧之举。人生舞台上，人人都有可笑之处!
　　别光顾看别人的笑话，先检查自己。

　　多找双方的认同点
　　克服人际关系障碍最重要的，在于寻找大家认可的共同点。当双方彼此认同的时候，气氛就会变得友好融洽。"是"与"不是"，失之千里，下"最后的通牒"固然很容易，但引起争执的怒火却很难扑灭。何不好好学一学"苏格拉底方法"，给予一个温暖的微笑，使对方愉快地接受自己的观点。

　　永远记住自己是人
　　"人"字最简单，却最难写。 生而为人，就要有思维与理智， 就要对得起人的称号。人生几十年，无论怎样风光荣耀，都不要忘记自己是一个正常的人。人如果远离人性，就离兽性不远。人的社会角色是会随时改变的，可是自己任何时候都不能忘乎所以。如果自己记住做人的基本道理，那么就能够永远谦虚、善良和勤勉。
　　人与禽兽是有极大区别的，不能丧失人性。