蓝天中医院倾情铸就精品服务医院

    石家庄蓝天中医院借鉴国内外先进的管理服务模式，确立了从思想观念到服务环节为患者提供精品服务的办院思想。患者大部分是来自全国各地，患者由于常年患病甚至病情较重，在心理上蒙上了厚厚的阴影，帮助患者勇敢的面对生活，增强战胜疾病的信心，我们服务延伸到病人的心理、家庭和社会，用自己的学术水平去感化每一位患者，用自己的心灵去温暖每一位病人。每个病区每月安排一次大的科普讲座，让患者充分了解自己的病情、国内外治疗进展、自己的治疗方案、生活起居的注意事项等。在整体护理基础上，进一步实施舒适护理，在工作中推行人性化照顾，病人生日时，医护人员将病房装饰得喜气洋洋，在定做的生日蛋糕上点燃蜡烛，一起演出联欢。每年除夕为病人送去热气腾腾的饺子，八月十五患者都能吃上月饼，这些小事使病人有一种到家的感觉。医务人员还经常带患者到附近的旅游胜地参观，陶冶情操，减轻压力，赵县的梨花节、正定的大佛寺、平山的西柏坡、天桂山都留下了患者们欢快的笑声。
    为了及时发现精品服务中的不足，我们每月召开两次医患座谈会，由患者及家属针对治疗、护理、用药、卫生、饭菜等方方面面提出意见，并立即整改，并请所有患者考核医护人员的医德医风，每季度由病人评出五名最佳医生和最佳护士，这种做法即受病人欢迎，又进一步提高了医护人员服务水平。
     蓝天中医院还将医疗服务扩展到院外，每周一次到生活小区、公园或郊县农村义务看病、举办健康讲座对行动不便者入户诊治，免费接站、接血透患者，免费接老干部和福利院的儿童到医院体检，义务为外埠患者邮寄化验单，定期邮送各种科普手册，每年春节前向所有患者及家属寄发慰问信，一桩桩、一件件为民服务的实事赢得了民众的普遍赞誉。
     由于医疗技术的更新，服务质量的提高，吸引了来自全国各地及20多个国家和地区的大量患者，经过十几年来的探索和实践，石家庄蓝天中医院以严谨的医疗作风、完善的医疗服务，让人感受到医患本一家的情意，这是我们蓝天中医院营造医疗精品的关键，也是我们的成功之本。